Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für glitchSpin Casino

Letzte Aktualisierung: 28.05.2025

1. Einführung

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) regeln die Nutzung der Website glitchspincasino.at (im Folgenden „Website“, „wir“, „uns“, „unser“).
1.2. Mit der Registrierung eines Kontos oder der Nutzung der Website erklären Sie sich mit diesen AGB, unserer Datenschutzrichtlinie sowie unserer Richtlinie zum verantwortungsvollen Spielen einverstanden.
1.3. Sollten Sie mit einzelnen Punkten dieser AGB nicht einverstanden sein, ist die Nutzung der Website untersagt.

2. Begriffsdefinitionen

• Spieler/Nutzer/Sie: Jede natürliche Person, die ein Konto registriert oder die Website nutzt.
• Konto: Ihr persönliches Benutzerprofil auf der Website.
• Spiele: Alle auf der Website angebotenen Glücksspiele, einschließlich Casino- und Live-Casino-Spiele.
• Betreiber: Die juristische Person, die die Website betreibt und verantwortet.
• Bonus: Jegliche Werbeangebote wie Gratisguthaben, Freispiele oder andere Promotionen.

3. Teilnahmeberechtigung

3.1. Die Teilnahme ist ausschließlich Personen gestattet, die mindestens 18 Jahre alt sind und in Österreich oder einem anderen Land mit legalem Glücksspiel ihren Wohnsitz haben.
3.2. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die gesetzlichen Bestimmungen Ihres Aufenthaltsortes zu prüfen und einzuhalten.
3.3. Mitarbeiter des Betreibers, deren Angehörige sowie verbundene Unternehmen sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

4. Kontoeröffnung und -führung

4.1. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Gerät ist nur ein Konto zulässig.
4.2. Bei der Registrierung sind wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen, darunter Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail und Zahlungsinformationen.
4.3. Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten sicher und vertraulich zu verwahren.
4.4. Der Betreiber kann jederzeit eine Identitätsprüfung verlangen, etwa durch Vorlage eines amtlichen Lichtbildausweises, Meldebestätigung oder Zahlungsnachweises.
4.5. Falsche oder irreführende Angaben können zur Sperrung oder Löschung des Kontos und zum Verlust von Gewinnen führen.

5. Sicherheit und Verantwortung des Nutzers

5.1. Sie sind verantwortlich für alle Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen.
5.2. Änderungen Ihrer persönlichen Daten sind umgehend zu aktualisieren.
5.3. Ein Konto kann jederzeit auf Antrag durch unseren Kundendienst geschlossen werden.
5.4. Der Betreiber behält sich das Recht vor, Konten bei Verdacht auf Betrug, Missbrauch oder Verstoß gegen die AGB zu sperren oder zu kündigen.
5.5. Passwortverlust kann über die Wiederherstellungsfunktion oder den Support behoben werden.

6. Einzahlungen

6.1. Einzahlungen müssen stets von einem Konto oder Zahlungsmittel erfolgen, das auf Ihren Namen registriert ist.
6.2. Mindest- und Höchstbeträge für Einzahlungen sind im Bereich „Banking“ der Website angegeben.
6.3. Wir erheben keine Gebühren für Einzahlungen, jedoch können von Zahlungsdienstleistern Gebühren anfallen.
6.4. Wir bieten keine Kredit- oder Finanzierungsdienstleistungen an.
6.5. Einzahlungen dürfen ausschließlich zum Spiel genutzt werden. Verdächtige Transaktionen können zur Kontosperrung führen.

7. Auszahlungen

7.1. Auszahlungen erfolgen, wenn möglich, über die gleiche Zahlungsmethode wie die Einzahlung.
7.2. Es gelten Auszahlungsgrenzen, die auf der Website unter „Banking“ einsehbar sind.
7.3. Vor Auszahlungen ist häufig eine Identitätsprüfung erforderlich.
7.4. Verzögerungen durch externe Zahlungsdienstleister liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.
7.5. Möchten Sie Ihr gesamtes Guthaben auszahlen und Ihr Konto schließen, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst.

8. Inaktive Konten

8.1. Konten ohne Login für mindestens sechs Monate gelten als inaktiv.
8.2. Für inaktive Konten kann eine monatliche Verwaltungsgebühr erhoben werden, sofern ein Guthaben vorhanden ist.
8.3. Vor Einzug der Gebühr werden Sie per E-Mail benachrichtigt.
8.4. Konten ohne Guthaben können nach längerer Inaktivität gelöscht werden.
8.5. Reaktivierungen sind auf Anfrage beim Support möglich.

9. Verantwortungsvolles Spielen

9.1. glitchSpin fördert verantwortungsvolles Spielen und bietet Werkzeuge wie Einzahlungslimits, Verlustgrenzen, Spielzeitbegrenzungen sowie Selbstausschluss-Optionen.
9.2. Sollten Sie Anzeichen problematischen Spielverhaltens bemerken, nutzen Sie bitte diese Funktionen oder wenden Sie sich an unseren Support.
9.3. Weitere Informationen und Hilfsangebote finden Sie auf der Seite zum verantwortungsvollen Spielen.

10. Unzulässiges Verhalten

10.1. Folgende Handlungen sind untersagt:

• Betrug, Manipulation oder Verwendung von Bots
• Mehrfachkonten
• Umgehung von geografischen Sperren mittels VPN oder Proxy
• Teilen von Kontodaten mit Dritten
• Missbrauch von Bonusangeboten

11. Bonusbedingungen

11.1. Alle Bonusangebote unterliegen spezifischen Bedingungen und Umsatzanforderungen, die auf der Promotionsseite erläutert sind.
11.2. Missbrauch von Boni führt zum Ausschluss von Aktionen und möglichen Kontosperrungen.
11.3. Boni können zeitlich begrenzt und auf bestimmte Spiele beschränkt sein.

12. Spielintegrität und Fairness

12.1. Alle Spiele basieren auf zertifizierter Software mit zertifizierten Zufallszahlengeneratoren (RNG), um Fairness sicherzustellen.
12.2. Technische Fehler oder Verstöße gegen die AGB können zur Annullierung von Wetten und Gewinnen führen.

13. Haftungsausschluss

13.1. Wir übernehmen keine Haftung für Schäden oder Verluste, die durch Nutzung der Website entstehen, einschließlich Systemausfällen oder Verzögerungen.
13.2. Die Teilnahme erfolgt auf eigenes Risiko. Unsere Haftung ist auf die Höhe der letzten Einzahlung begrenzt.
13.3. Für Inhalte oder Sicherheit von externen Websites, auf die wir verlinken, übernehmen wir keine Verantwortung.

14. Datenschutz

14.1. Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet.
14.2. Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein.
14.3. Details entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzrichtlinie.

15. Urheberrechte und Inhalte

15.1. Alle Inhalte, Marken und Logos auf der Website sind Eigentum von glitchSpin oder dessen Partnern.
15.2. Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder Veränderung der Inhalte ist ohne schriftliche Genehmigung untersagt.

16. Streitbeilegung

16.1. Beschwerden richten Sie bitte zunächst an unseren Kundenservice.
16.2. Wir bemühen uns um eine faire und schnelle Lösung.
16.3. Sollte keine Einigung erzielt werden, können Sie sich an eine außergerichtliche Schlichtungsstelle wenden.
16.4. Schriftliche Kommunikation ist hierbei erforderlich.

17. Änderungen der AGB

17.1. Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.
17.2. Wesentliche Änderungen werden kommuniziert, und die fortgesetzte Nutzung der Website gilt als Zustimmung.
17.3. Es obliegt Ihnen, die AGB regelmäßig zu überprüfen.

18. Kontakt

Für Fragen oder Anliegen zu diesen AGB kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: [email protected]
Live-Chat: Verfügbar auf der Website

Mit der Registrierung und Nutzung von glitchSpin bestätigen Sie, dass Sie diese AGB gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Weitere Informationen zur Regulierung und zum sicheren Spielen finden Sie unter: Bundesministerium für Finanzen – Spielerschutz und Österreichische Plattform für Spielsuchtprävention.